Klantenservice
Hoe is mijn account aangemaakt?
Om het online bestellen zo efficiënt mogelijk te laten verlopen, is een aantal registratiegegevens alvast ingevoerd. U wordt vriendelijk verzocht deze bij de eerste keer inloggen zorgvuldig te controleren. U vindt deze bij “Mijn account”.
Kan ik mijn inlognaam wijzigen?
Wij hanteren uw e-mailadres als inlognaam. Wilt u hier een ander e-mailadres voor gebruiken? Ga dan naar Mijn account -> Persoonlijke instellingen -> E-mailadres aanpassen.
Kan ik mijn wachtwoord wijzigen?
Ja, u kunt te allen tijde uw wachtwoord wijzigen. Ga hiervoor naar Mijn account -> Persoonlijke instellingen -> Verander wachtwoord.
Kan ik mijn bestelling op een ander adres laten afleveren?
Ja, ga hiervoor naar Mijn account -> Adresboek -> Afleveradres toevoegen. Als u uitsluitend een adres heeft staan bij Factuuradres, wordt de zending automatisch daar geleverd.
Kan ik mijn factuuradres zelf aanpassen?
Nee, dat is niet mogelijk. Neem voor het aanpassen van uw factuuradres contact met ons op via 079-36 38 400 of info@cib.nl.
Blijven de gegevens van mijn orders bewaard?
Ja, u vindt deze bij Mijn account -> Overzicht.